zwroty

Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.), konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie dziesięciu od dnia wydania towaru.

Po tym terminie nie ma możliwości odstąpienia od umowy sprzedaży, chyba, że klient skorzysta z uprawnień wynikających z Ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (zakup dokonany w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą) lub z prawa rękojmi zgodnie z przepisami Kodeksu Cywilnego (zakup dokonany w celu związanym z działalnością zawodową lub gospodarczą).

Na podstawie tej ustawy zwrotowi nie podlegają:

• nagrania audialne i wizualne oraz zapisane na nośnikach programy komputerowe po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania
• świadczenia o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą (m. in. zestawy komputerowe, notebooki i serwery przygotowane wg specyfikacji klienta oraz towar sprowadzany na zamówienie)

UWAGA:

Zasady zwrotu towaru zakupionego przez Internet:

• Klient ma prawo do zwrotu towaru w terminie 10 dni kalendarzowych od daty jego otrzymania, bez podania przyczyny.
• W przypadku rezygnacji sprzęt powinien być bezzwłocznie dostarczany do naszej firmy.
• Przed wysłaniem towaru klient jest zobowiązany uzyskać na adres email zarejestrowany w sklepie numer ZWROT-u (kontakt z handlowcem realizującym zamówienie).
• Numer zrwotu RMA który zostanie nadany przez handlowca służy identyfikacji, należy go wpisać na liście przewozowym jak również na paczce.
• Paczki nie oznaczone tym numerem nie będą przyjmowane przez naszą firmę - wrócą do klienta, który będzie musiał zapłacić przewoźnikowi za transport w obie strony.
• Odesłany towar nie może nosić śladów eksploatacji (nie może być używany), musi zawierać wszystkie elementy, z którymi był dostarczony (w szczególności oryginalne opakowanie w idealnym stanie, bez śladów transportu, dodatkowych naklejek, naklejonych taśm pakowych, opakowanie kartonowe nie naruszone - dokładnie takie samo jak w momencie zakupu).
• Do przesyłki muszą być dołączone oryginały wszystkich dokumentów, z którymi sprzęt został dostarczony do klienta oraz oświadczenie klienta o skorzystaniu z prawa zwrotu towaru, formie rozliczenia oraż oświadczenia z jakiego powodu zrezygnował
• W przypadku zwrotu towaru klient płaci za jego transport zarówno do klienta i z powrotem do firmy RTC Technika Biurowa wg pełnych stawek transportowych faktycznie ponoszonych przez firmę RTC. Przy kalkulacji doliczane będą ewentualne dodatkowe opłaty związane ze specjalną dostawą (dostawa w godzinach wieczornych lub w sobotę) oraz potrącana wartość faktycznie zapłaconej usługi transportowej przez klienta.
  Koszt standardowej dostawy w jedną stronę wynosi 21 zł z VAT. W przypadku odesłania towaru klient ponosi opłatę w wysokości 42 zł z VAT + ewentualne opłaty za dostawę specjalną. Opłaty mogą ulec zmianie. Jeżeli na fakturze zakupu były doliczane dodatkowe koszty związane z obsługą to takie również zostaną potrącone klientowi.

Skuteczne wyszukiwanie

Wyszukiwanie jest najskuteczniejsze po wpisaniu kodu
producenta lub modelu szukanego produktu.

Prosimy wpisywać kod lub model produktu w jak najkrótszej formie.

Przykłady:

zamiast Epson Stylus DX4450 wystarczy DX4450
zamiast tusz hp 343 wystarczy hp 343

W przypadku materiałów eksploatacyjnych prosimy o wpisanie
kodu producenta materiału lub tylko fragmentu. Ponadto materiały
eksploatacyjne dowiązane są do kompatybilnych urządzeń będących w
naszej ofercie. Na stronie każdego urządzenia pod głównym opisem
jest lista materiałów producenta urządzenia lub alternatywne zamienniki.
Na stronach materiałów eksploatacyjnych pod opisem podane są
alternatywne zamienniki lub materiały producenta urządzenia.

Dodatkowo posiłkować się można wyborem producenta lub kategorii.
Opcje te dostępne są w wyszukiwaniu zaawansowanym.